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新车中控屏问题申请换车有影响吗

吴亮律师2025-07-11江山市刑事律师

新车中控屏问题申请换车,需符合“三包”规定,有一定影响。分析:根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,新车在特定条件下可申请换车。中控屏问题若属严重安全性能故障或多次修理仍无法解决,可能影响换车申请。需先经销售者修理,如修理时间累积超35日或同一质量问题超5次,可主张换车。提醒:若销售者拒绝合理换车请求,或问题导致车辆无法使用、存在安全隐患,表明问题严重,应及时寻求法律途径解决。
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处理方式:从法律角度,新车中控屏问题常见的处理方式包括与销售者协商、向消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼。选择建议:若问题轻微,可先尝试与销售者协商;若协商无果,可向消费者协会寻求帮助;若争议较大,可考虑申请仲裁或提起诉讼,以维护自身合法权益。
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具体操作:1. 协商阶段:明确问题,收集购车合同、维修记录等证据,与销售者沟通,提出换车要求,并记录沟通过程。2. 投诉阶段:若协商无果,向当地消费者协会提交投诉,附上相关证据,等待协会介入调解。3. 仲裁或诉讼阶段:如调解不成,可根据购车合同中的仲裁条款申请仲裁,或向法院提起诉讼。准备充分的证据材料,包括购车合同、维修记录、协商记录、投诉记录等,以证明自身主张。在仲裁或诉讼过程中,积极参与,据理力争,争取合法权益。请注意,在处理此类问题时,务必保持冷静,依法维权。

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