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定制产品退货被卖家拒收怎么办

吴亮律师2025-07-20江山市刑事律师

定制产品退货遭拒,可依法维权。依据《合同法》,买卖双方应遵守合同约定,无特别约定时经营者有权拒退非质量问题商品,但拒退可能损害消费者权益,引发诉讼风险。
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定制产品退货被拒,常见处理方式为起诉或投诉。若属合同纠纷且经营者无违法行为,建议法院起诉;若经营者涉嫌违法,可拨打12315投诉,以维护自身权益。
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定制产品退货被拒,应这样处理:1. 检查合同,确认退货条款,无特别约定且商品无问题,卖家有权拒退,此时可协商或放弃退货;2. 商品有质量问题或卖家违约,先尝试协商,不成则投诉12315或起诉法院;3. 保留证据,如交易记录、产品照片等,以备维权之需。

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