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商家不支持换货什么意思

吴亮律师2025-08-17江山市刑事律师

商家不支持换货即拒绝退换。依据《消费者权益保护法》,商家应履行换货义务,拒绝换货侵犯了消费者权益。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,影响消费体验和信任。
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商家不换货可维权。操作如下:1. 首先尝试与商家协商;2. 协商无果,向消费者协会求助调解;3. 调解不成,向行政部门投诉;4. 投诉未解决,依据仲裁协议提请仲裁;5. 仲裁或投诉均无效,直接向法院起诉。
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商家不支持换货,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。金额较小可尝试协商或调解,金额较大或协商无果时,建议投诉或诉讼以维护权益。

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